「問い合わせのよくある質問にAIで答える」について、不動産の現場で今日から使える形で解説します。反響への一次返信、追客メール、内見の日程調整は、件数が増えるほど時間を奪います。返信が遅れると他社に流れます。定型のやり取りをAIと予約ツールに任せれば、見込み客を待たせず、担当者の手も空きます。
なぜAIが効くのか
反響対応・追客をなくすは、文章作成・確認・調整といった“繰り返しの手作業”が多く、AIと相性のよい領域です。人がゼロから行っていた部分をAIの下書きに置き換えるだけで、時間と負担が大きく変わります。
はじめ方の3ステップ
- 時間がかかっている業務を1つだけ選ぶ
- ChatGPTかGeminiで、たたき台を作らせる
- 人が確認・修正して仕上げ、慣れたら次へ広げる
そのまま使えるプロンプト例
プロンプト例（コピーして使えます）
あなたは不動産業界に詳しいアシスタントです。「問い合わせのよくある質問にAIで答える」を実現するために、私の業務（〇〇）で最初に試すべきAIの使い方を、手順とプロンプト例つきで3つ提案してください。つまずかないための注意点
- 顧客情報・物件の非公開情報はそのままAIに入れず、一般化した条件だけを渡す
- 広告に使う文章は、景表法・公正競争規約に照らして人が必ず確認する
- 一度に全部を変えず、1業務ずつ効果を確かめる
ポイント: 制度・料金・法令など変わりうる情報は、必ず最新の公式情報を確認してください。具体的な進め方は、LINEから気軽にご相談いただけます。